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阿里云服务器维护内容(收费内容)
2015-12-18

服务器维护内容:乙方为甲方提供技术支持、软硬件支持、网络安全、数据中心等服务。
 
一、管理内容   
1) windows阿里云服务器系统的安装、更新和维护,安全设置 
2) 根据微软的安全公告及时打补丁
3) web阿里云服务器IIS的安装和安全配置
4) SQL阿里云服务器的安装及安全配置
5) 防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击
6) 阿里云服务器软件系统故障的排除
7) 提供数据盘硬盘备份:每月1个备份,保留前6个月的备份,服务不包括:a) 服务器端业务系统本身引起的故障修复 b) 相关账号管理(windws,SQL,FTP等)
8) 防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务  (用户需自购防病毒软件) 
9) 技术与硬件支持 重启、主机升级、环境配置、技术培训
10) 网络与安全服务 安全策略、攻防指导、网站排错、IP反向解析


二、电话支持
1) 针对服务器运行中的一般问题,乙方提供电话技术支持,乙方电话服务时间为正常工作时间周一 至周五的9:00至18:00时间内(法定假日除外)。

热线电话为4006008500)
2) 如甲方有特殊需求,双方另行协商解决。  

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